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  近期气温日趋下降,为确保冬季安全供水,枣庄市薛城区以“安全、优质、稳定”作为冬季保供水的目标,制定冬季供水方案,从预防、管控、安全生产、消除隐患等方面入手,多措并举,强化落实,确保居民冬季供水安全。

  入冬以来有关方面继续强化水质检测,加大加密监测力度和检测频次,增加了对原水、工艺水及出厂水水温的在线仪表及人工检测,保障出厂水温适度,减少供水管网爆管。

  按照防冻应急预案要求,还开展了防冻保温普查工作,对厂区泵房、加药间等重要部位裸露管道及室外生产、消防管路进行仔细摸排;对辖区内水表井及裸露管线进行全面仔细排查,及时了解户外水表、表箱保暖情况,适时通过营业大厅、企业微信等向用户普及供水设施防冻知识。

  针对严寒气候制定了管网抢修服务专项应急预案,加强原水管线和供水管线的巡查,严格做好室外供水生产设施的防护防冻,确保制水工作万无一失,做好物资储备工作, 完善抢修预案,增加供水管网检修频次,确保城市供水管网安全。入冬以来,党员红旗“诊所”中的党员小型维修队和抢险突击队累计出动50余次,维修更换水表阀门86余次,抢修维修居民用水漏点125余处,维修处置率100%,全力保障城区供水稳定。

  保持“小水滴热线小时畅通,及时快速妥善处理用户的难题。做好热线接听和记录工作,调整充实抢修值班人员,严格落实各项抢修预案。截至目前,“小水滴”服务热线累计接听各类用水问题来电210余起,处理用户反映的问题130余件,全部来电用户问题均得到有效解决,确保市民安全舒心用水。

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